Dernière mise à jour : 15/05/2025
Chez Fleurs et Papillon, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur les données que nous collectons, la façon dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Fleurs et Papillon – 4 Pl. de la République, 22170 Châtelaudren-Plouagat – fleursetpapillon.pro@gmail.com –
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse email, téléphone (lors d’un formulaire de contact ou d’une commande).
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de navigation.
- Données de commande : informations liées à l’achat, livraison et facturation.
3. Finalités de la collecte
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
- Gérer vos commandes et livraisons
- Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
- Assurer le suivi client et le service après-vente
- Respecter nos obligations légales
4. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, puis supprimées ou anonymisées.
Exemples :
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données de commande : 6 ans (obligation légale)
5. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, outil de paiement sécurisé, transporteurs…) uniquement dans le cadre des services proposés et dans le respect de la confidentialité.
6. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
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- Améliorer votre navigation
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la portabilité
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : fleursetpapillon.pro@gmail.com
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données (site en HTTPS…).
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La dernière version est toujours disponible sur cette page.